Le e-commerce connaît une évolution spectaculaire en France, transformant profondément les habitudes de consommation. Entre l’émergence de l’ultra-discount et la montée en puissance de la seconde main, ce secteur reflète de nouvelles attentes des consommateurs. Zoom sur ces dynamiques qui redéfinissent le paysage numérique.
L’essor continu du commerce en ligne
Le commerce en ligne, autrefois réservé à une minorité, s’est progressivement imposé comme une pratique de masse. En 2024, plus de 50 millions de visiteurs uniques mensuels se rendent sur les 20 premiers sites e-commerce en France. Cela représente près de 8 Français sur 10.
Cette popularité croissante s’accompagne d’une intensification des visites : près de 39 % des internautes explorent ces plateformes quotidiennement. Une progression impressionnante de 45 % en cinq ans, qui témoigne de l’omniprésence du numérique dans la vie des consommateurs.
Les seniors, un moteur inattendu de croissance
Autrefois réticents, les seniors ont désormais largement adopté le e-commerce. En 2019, seuls 60 % d’entre eux visitaient régulièrement ces sites. Aujourd’hui, ils sont 75 %, avec une audience quotidienne qui a plus que doublé en cinq ans. Cette tranche d’âge illustre parfaitement l’élargissement de l’accessibilité numérique à toutes les générations.
Une diversification des profils utilisateurs
Les CSP+ restent les utilisateurs les plus actifs, avec une connexion moyenne de 17 jours par mois. Cependant, les CSP- ne sont pas en reste, leur fréquentation ayant augmenté de 6 points depuis 2019. On observe également une légère surreprésentation féminine : 81 % des Françaises consultent ces plateformes chaque mois, contre 77 % des hommes.
Ultra-discount et seconde main : deux piliers du e-commerce moderne
L’entrée de plateformes comme TEMU, SHEIN ou AliExpress dans le top 20 marque une nouvelle ère, celle de l’ultra-discount. Ces sites attirent un public en quête d’achats malins à prix cassés.
En parallèle, les plateformes de seconde main comme Vinted et Leboncoin rencontrent un succès fulgurant, répondant à des préoccupations environnementales et économiques croissantes. La montée en flèche de TEMU, arrivé en Europe en 2023 et déjà 4e du classement en 2024, illustre cette capacité d’adaptation rapide des acteurs asiatiques.
Une conclusion riche en enseignements
Le e-commerce ne se limite plus à la simple transaction. Il façonne de nouvelles habitudes, transcende les générations et propose des solutions toujours plus diversifiées. À l’heure où l’ultra-discount séduit les jeunes et la seconde main fidélise les adeptes de consommation responsable, une chose est certaine : le e-commerce n’a pas fini de redessiner le paysage commercial français.
Les commerçants traditionnels devront s’adapter à ce tournant digital pour ne pas manquer cette transition. Les défis sont nombreux, mais les opportunités, elles, n’ont jamais été aussi prometteuses.
