À l’approche des fêtes, les habitudes d’achat des consommateurs changent radicalement. Découvrez comment ces évolutions impactent le e-commerce et les meilleures pratiques pour optimiser vos campagnes publicitaires en ligne.
Un parcours d’achat de plus en plus complexe
Les fêtes de fin d’année représentent un moment stratégique pour les acteurs du e-commerce. Pourtant, le comportement des consommateurs devient plus imprévisible. Selon Microsoft Advertising, les acheteurs planifient désormais leurs achats bien à l’avance. Saviez-vous que 67 % des conversions de novembre proviennent de clics effectués en octobre ? Et ce n’est pas tout, 49 % des conversions de décembre suivent la même tendance.
Les consommateurs, avant de finaliser leurs achats, effectuent en moyenne 17 recherches et 12 clics. Ce comportement souligne l’importance pour les marques d’adopter une stratégie omnicanale et de proposer une expérience d’achat fluide et personnalisée.
La quête des prix bas, un critère incontournable
Le pouvoir d’achat en berne pousse les consommateurs à chercher des solutions abordables. La montée en puissance des sites discounts asiatiques en est la preuve flagrante. Les recherches de produits « pas chers » explosent sur les moteurs de recherche, notamment via les formats Shopping, qui permettent une comparaison rapide des prix.
Cette tendance ne s’arrête pas là. Les mots-clés comme « acheter maintenant, payer plus tard », « expédition rapide » ou « retours gratuits » connaissent également une popularité croissante. Les acheteurs veulent plus que jamais des solutions pratiques et économiques.
Comment les marques peuvent-elles répondre à ces défis ?
Dans un marché ultra-concurrentiel, être perçu comme une marque compétitive en termes de prix est devenu vital. Pour cela, les campagnes publicitaires doivent débuter tôt dans la saison afin de maximiser leur impact. Selon Microsoft Advertising, les marques utilisant une variété de formats publicitaires, notamment les « Multimedia Ads », voient leur retour sur investissement publicitaire (ROAS) augmenter de 200 % par rapport aux annonces textuelles classiques.
Automatisation et performance : une combinaison gagnante
Les outils automatisés, comme PMAX, jouent également un rôle crucial dans l’optimisation des campagnes. En moyenne, ces campagnes génèrent 2,6 fois plus de visites et 4,2 fois plus de commandes. Miser sur ces solutions peut faire toute la différence.
Anticiper pour mieux performer
Les comportements des consommateurs changent, et avec eux, les règles du jeu pour les marques. Une approche proactive, alliant personnalisation, omnicanalité et solutions automatisées, est essentielle pour rester compétitif. Ne laissez pas ces tendances vous dépasser. Adaptez dès maintenant vos stratégies publicitaires pour capter l’attention et fidéliser vos clients.
Pour aller plus loin, consultez le guide « Your holiday season marketing playbook 2024 » de Microsoft Advertising et préparez-vous à maximiser votre succès en cette fin d’année.
